Algemene voorwaarden

YMell, eenmanszaak van Yassine Mellouki, Titus van Rijnstraat 234, 1058 GB Amsterdam. KvK 92253075, btw-id NL004945546B64. Contact: info@ymell.nl. Versie juli 2026.

Artikel 1. Definities

1.1 YMell: de eenmanszaak van Yassine Mellouki, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92253075.

1.2 Opdrachtgever: de partij die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met YMell een overeenkomst sluit.

1.3 Dienst: het ontwikkelen, leveren, koppelen en onderhouden van digitale systemen, waaronder gegevensverwerkende systemen, digitale assistenten en koppelingen tussen applicaties.

1.4 Systeem: het resultaat van de Dienst zoals beschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van YMell.

2.2 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever of door betaling van de aanbetaling.

3.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden YMell niet.

Artikel 4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw.

4.2 Bij eenmalige opdrachten geldt: 50 procent aanbetaling bij akkoord en 50 procent bij oplevering.

4.3 Vergoedingen voor onderhoud worden maandelijks vooraf gefactureerd.

4.4 De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

4.5 Bij te late betaling mag YMell de dienstverlening opschorten en is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 5. Uitvoering

5.1 YMell voert de Dienst naar beste vermogen uit. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

5.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

5.3 YMell mag bij de uitvoering gebruikmaken van diensten van derden.

Artikel 6. Medewerking van de opdrachtgever

6.1 De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegangen en accounts aan die nodig zijn voor de uitvoering.

6.2 Vertraging door het ontbreken van die medewerking verlengt de opgegeven termijnen en kan tot meerkosten leiden. YMell is niet aansprakelijk voor schade die hierdoor ontstaat.

Artikel 7. Oplevering en acceptatie

7.1 YMell levert het Systeem op met een opleverdocument.

7.2 De opdrachtgever heeft 7 dagen na oplevering om gebreken schriftelijk te melden. Daarna geldt het Systeem als geaccepteerd.

7.3 Tijdig gemelde gebreken die binnen de overeengekomen scope vallen, herstelt YMell kosteloos binnen een redelijke termijn.

Artikel 8. Gebruik van AI en diensten van derden

8.1 Het Systeem kan gebruikmaken van AI-modellen en diensten van derden. De uitkomsten daarvan zijn ondersteunend van aard en kunnen fouten bevatten.

8.2 Beslissingen op basis van het Systeem, waaronder beslissingen over personen zoals kandidaten of leads, worden altijd door de opdrachtgever genomen. Het Systeem adviseert, de opdrachtgever beslist.

8.3 De beschikbaarheid van het Systeem is mede afhankelijk van diensten van derden. Wijzigingen, prijsaanpassingen of storingen bij die derden kunnen aanpassing van het Systeem vragen. Aanpassingen die buiten het onderhoud vallen, worden in overleg tegen meerprijs uitgevoerd.

Artikel 9. Onderhoud

9.1 Het onderhoud omvat het onderhouden en actueel houden van het Systeem zoals omschreven in de offerte.

9.2 Het onderhoud is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk per e-mail.

9.3 Na beëindiging van het onderhoud behoudt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het Systeem. YMell is daarna niet meer verantwoordelijk voor de werking of het onderhoud ervan.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1 Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het Systeem voor eigen bedrijfsdoeleinden.

10.2 Doorverkoop of beschikbaarstelling aan derden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van YMell.

10.3 YMell behoudt het recht om generieke onderdelen, kennis en werkwijzen te hergebruiken voor andere opdrachtgevers.

Artikel 11. Geheimhouding

11.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim, ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 12. Privacy

12.1 Verwerkt YMell persoonsgegevens in opdracht van de opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. YMell stelt daarvoor een standaardmodel beschikbaar.

12.2 De opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen gegevensstromen en staat ervoor in dat de verwerking een rechtmatige grondslag heeft.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1 De aansprakelijkheid van YMell is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij onderhoud is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen over de laatste 3 maanden.

13.2 YMell is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en verlies van data.

13.3 YMell is niet aansprakelijk voor schade door storingen, wijzigingen of beëindiging van diensten van derden.

13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van YMell.

13.5 Elke aanspraak vervalt 12 maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend is geworden.

Artikel 14. Overmacht

14.1 YMell is niet gehouden tot nakoming van een verplichting bij overmacht, waaronder storingen van internet, hosting, energievoorziening en diensten van derden.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.